Cuando se habla de Engagement, en marketing se hace referencia a la relación que crea una marca o una empresa con su segmento de clientes.
Recientemente, ante el auge de las redes sociales, el Engagement se convirtió en un elemento fundamental en las estrategias de fidelización de clientes, y es que precisamente las redes sociales son el lugar perfecto para que las marcas interactúen con sus clientes y desarrollen relaciones eficientes y personalizadas...
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